Ιδρυματικό Αποθετήριο Ακαδημαϊκής Έρευνας
Πανεπιστήμιο Μακεδονίας
Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο:
https://ruomo.lib.uom.gr/handle/7000/1119Πλήρης εγγραφή μεταδεδομένων
| Πεδίο DC | Τιμή | Γλώσσα |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Alvanoudi, Noula | - |
| dc.contributor.author | Zontanos, Kostas | - |
| dc.date.accessioned | 2022-03-03T21:56:18Z | - |
| dc.date.available | 2022-03-03T21:56:18Z | - |
| dc.date.issued | 2006-11 | - |
| dc.identifier.uri | https://www.lib.uom.gr/images/pdf/dhmosieuseis/arxeio/pdf/patron_satisfaction_survey.pdf | en_US |
| dc.identifier.uri | https://ruomo.lib.uom.gr/handle/7000/1119 | - |
| dc.description.abstract | Η εργασία αφορά στην έρευνα ικανοποίησης χρηστών από την Υπηρεσία Υποβολής Ερωτήσεων “e-ρώτηση” μετά από 1 χρόνο παροχής της, η οποία δημιουργήθηκε μέσω της Virtual Reference Service (Εικονική Υπηρεσία Πληροφόρησης) QuestionPoint της OCLC και της Library of Congress (LC). Πιο συγκεκριμένα, ερευνάται η ικανοποίηση των χρηστών όσον αφορά στο χρόνο και στην ποιότητα απάντησης, στην ευκολία χρήσης της υπηρεσίας και εντοπισμού της στην ιστοσελίδα της Βιβλιοθήκης, καθώς και στη γνώση του Βιβλιοθηκονόμου. Επίσης, ερευνάται και η επιθυμία των χρηστών για συνέχιση παροχής της υπηρεσίας. Με βάση την έρευνα ικανοποίησης χρηστών και γενικότερα την αποτίμηση της υπηρεσίας εξάγονται συμπεράσματα για τη βελτίωση της καθώς και τη διεύρυνσή της υπηρεσίας μέσω συνεργασίας των ελληνικών ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών. | en_US |
| dc.language.iso | el | en_US |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | FRASCATI::Social sciences::Media and communications::Library science | en_US |
| dc.subject.other | υπηρεσία ηλεκτρονικής πληροφόρησης | en_US |
| dc.subject.other | έρευνα ικανοποίησης χρηστών | en_US |
| dc.subject.other | συνεργατικές υπηρεσίες ηλεκτορνικής πληροφόρησης | en_US |
| dc.subject.other | βιβλιοθήκη πανεπιστημίου Μακεδονίας | en_US |
| dc.title | Έρευνα Ικανοποίησης Χρηστών από την Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Πληροφόρησης της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας | en_US |
| dc.type | Conference Paper | en_US |
| dc.contributor.department | NA | en_US |
| local.identifier.volumetitle | 15ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών: Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες και κοινωνίες των πολιτών | en_US |
| Εμφανίζεται στις Συλλογές: | Δημοσιεύσεις Προσωπικού | |
Αρχεία σε αυτό το Τεκμήριο:
| Αρχείο | Περιγραφή | Μέγεθος | Μορφότυπος | |
|---|---|---|---|---|
| Έρευνα ικανοποίησης χρηστών από την Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Πληροφόρησης της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Μακεδονίας.pdf | 234,27 kB | Adobe PDF | Προβολή/Ανοιγμα |
Αυτό το τεκμήριο προστατεύεται από Αδεια Creative Commons
