Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο:
https://ruomo.lib.uom.gr/handle/7000/1108
Τίτλος: | In-Home Service Consumption: A Systematic Review, Integrative Framework, and Future Research Agenda |
Συγγραφείς: | Tsiotsou, Rodoula H. Boukis, Achilleas |
Τύπος: | Article |
Θέματα: | FRASCATI::Social sciences FRASCATI::Social sciences |
Λέξεις-Κλειδιά: | in-home service experiences domestication of technology digital consumers healthcare services robots social distance transformative service research artificial intelligence |
Ημερομηνία Έκδοσης: | 2022 |
Πηγή: | Journal of Business Research |
Τόμος: | 145 |
Πρώτη Σελίδα: | 49 |
Τελευταία Σελίδα: | 64 |
Επιτομή: | Given the increasing academic interest in in-home consumption and the fragmented, multidisciplinary scholarly knowledge in this area, this study provides a first systematic effort to review and organize the literature on in-home service consumption. Using a hybrid systematic review, combining bibliometric and framework-based literature reviews, we identify four major thematic clusters (i.e., the meaning of home, home as a consumption hub, home healthcare services, and serving the elderly), critically analyze, and discuss. We draw on Actor-Antecedents-Decisions-Outcomes (AADO) and Theories-Contexts-Methods (TCM) frameworks to synthesize our findings into an integrative framework of in-home service consumption, namely InHoServ. InHoServ provides a comprehensive understanding of the main actors involved in in-home service consumption and delineates their changing role. Finally, we provide a future research agenda highlighting four fruitful areas for researchers (i.e., theorizing in-home service consumption, the changing role of service providers, technology and service consumption at home, and the dark side of in-home consumption). |
URI: | https://ruomo.lib.uom.gr/handle/7000/1108 https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.02.050 |
ISSN: | 0148-2963 |
Εμφανίζεται στις Συλλογές: | Τμήμα Οργάνωσης & Διοίκησης Επιχειρήσεων |
Αρχεία σε αυτό το Τεκμήριο:
Αρχείο | Περιγραφή | Μέγεθος | Μορφότυπος | |
---|---|---|---|---|
JBR TSIOTSOU R.pdf Until 2025-06-01 | MANUSCRIPT FILE | 14,29 MB | Adobe PDF | Προβολή/Ανοιγμα Αίτηση αντιτύπου |
Τα τεκμήρια στο Αποθετήριο προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, εκτός αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό.